segunda-feira, 30 de novembro de 2009

A Falácia do “meu banco”

Cliente desde 2001, fui impedida de entrar no “Meu banco” – o Banco do Brasil (precisamente, a agência da Av. Tancredo Neves, no Caminho das Árvores, em Salvador-BA). Mais que isso: sofri imenso constrangimento, desrespeito e discriminação...

Após depositar chaves, celular e porta-moedas no compartimento específico, dirigi-me à porta giratória que se travou e eu imaginei que devia ser o notebook que trazia numa pasta. Voltei e solicitei ao vigilante um espaço para deixá-lo já que o compartimento destinado ao depósito não cabia um notebook. Cheguei até a abrir a pasta para mostrar, mas recebi palavras grosseiras e exaltadas dos vigilantes que se negaram a permitir minha entrada, sem ao menos chamar um funcionário do banco, rsolveram se afastar numa sólida falta de educação...

Voltei à porta que se travou novamente e como eu não arredava o pé, surgiu uma funcionária da agência para quem eu abri a pasta e mostrei o notebook. Mas em vez de liberar minha entrada, me deixou esperando por cerca de 30 minutos, sujeita aos olhares do estabelcimento lotado, me fazendo perguntas – Qual sua agência? Qual o nome da empresa que trabalha que também é correntista daqui? – entre idas e vindas para o interior da agência.

Finalmente, perguntou meu nome e eu resolvi mostrar um documento de identificação – a carteira de jornalista – daí, funcionária acenou para o vigilante destravar a porta e permitir minha entrada.

Desrespeito, humilhação, constrangimento e discriminação porque eu sou negra e isso dá direito a ser tratada como uma cidadã de 2ª? Nunca vi ninguém ser interrogado ou ter que se identificar par entrar num banco sob alegação de "medida de segurança".

A quem eu culpo? Ao fabricante do meu notebook? À Receita Federal do Brasil que emitiu um DARF sem código de barra com vencimento hoje (30), para ter que pagar no caixa humano do Banco do Brasil?

O certo é que vou lutar por uma reparação que AMENIZE o que fui forçada a passar. Já contactei a ouvidoria do BB. Espero um posicionamento e vamos ver o que me sugerem...


:(

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